FAQs

 

¿Cuando se enviará mi orden?

Cada caja de regalo se procesa en dos días laborables después que la orden entro al sistema. Si la caja de regalo contiene un producto personalizado como camisetas, almohadas, vasos, etc. entonces la orden saldrá en 7 días laborables pues la personalización del producto conlleva tiempo. 

Usamos el correo postal de Estados Unidos (USPS) y el correo privado UPS para realizar sus envíos. Siempre vamos a usar la opción en la que su regalo llegue mas rápido al destino.

¿La dirección postal la escribí errónea, se puede cambiar?

Si la orden aun no se envía, si se puede cambiar. Envíenos un correo electrónico tan pronto se de cuenta a: queemocionshop@gmail.com. 
Si la orden ya se envió, le sugerimos que contacte al servicio de correo que se utilizo con el numero de rastreo que se le provee para que ellos re dirijan el paquete a la dirección correcta.
Nosotros no somos responsables por direcciones que se escriban incorrectas al pagar por su orden. Si el paquete es devuelto a nosotros, tendrá que pagar gastos de re envió cuando corrija su dirección.

¿Puedo rastrear mi caja de regalo?

Si. Después de completar su orden, revise su correo electrónico y la carpeta de correo basura en caso de que llegue ahí y marque nuestra dirección como confiable. Cuando su paquete sea aceptado por el sistema de correos un correo electrónico le llegara con el código de rastreo.
 

¿Incluyen recibos de orden dentro de los regalos?

No. Solo el comprador recibe en su correo electrónico una copia de la orden.

¿Me corrigen la ortografía en los mensajes?

No. Cada mensaje se imprime como usted lo incluya en la sección de notas al hacer check out. No juzgamos, no cuestionamos, escriba todo lo que su corazón desee. Nadie aquí lo va a leer. Incluya su nombre en la nota para que el recibidor sepa quien lo envía, sino sera un amigo secreto!

¿Puedo comprar una caja de regalo ya lista?

Seguro que si! Visita nuestra sección: CLICK AND SHIP donde encontraras nuestras cajas mas vendidas. Todos los productos en las cajas son escogidos por nosotros pero siempre les puedes añadir mas. Solo ánade un mensaje en tu tarjeta de felicitación y listo!

¿Cual es su política de reembolso?

Todas las ventas son finales. Si usted tiene algún problema, por favor escriba al correo electrónico: queemocionshop@gmail.com y déjenos saber. Nosotros trataremos en lo que sea posible de resolver si hay un percance con el paquete o los productos adentro.

¿Donde están localizados?

Estamos localizados en la ciudad de Odenton, estado de Maryland, Estados Unidos. Estamos centralmente ubicados a 20 minutos de las ciudades de Baltimore, Washington D.C. y la academia militar en Annapolis, MD.Para mas información sobre nosotros visite la pagina de: Contact Us .

¿Como creo mi caja de regalo?

1. Comienza haciendo click en el enlace del menú en la parte superior llamado BUILD A GIFT BOX
2. Navega todo los productos que hay en esa sección o filtra por categorías. Puedes ir añadiendo uno a uno los que deseas en tu caja. El carrito te va calculando el sub total. No hay un limite o un mínimo. Tu decides cuantos añadir a tu regalo.
3. Selecciona una tarjeta de felicitación de la categoría de TARJETAS POSTALES y escribe un mensaje cuando estés listo para pagar en el cuadrito que dice NOTES.
4. Paga con tarjeta de debito, crédito, Paypal, Google Pay o Apple Pay.

¿Están aceptando colaboraciones de productos nuevos?

Claro que si! Envíanos un mensaje a: queemocionshop@gmail.com con tu catalogo de al por mayor y precios y con mucho gusto le daremos un vistazo.

¿Hay algún producto que te gustaría ver en nuestra tienda?

Envíanos sugerencias a nuestro email o a través de mensajería en nuestras redes sociales!

¿Hacen ordenes personalizados para negocios o eventos especiales?

Si lo hacemos. Llene esta forma con detalles: Special Request Form o envíenos un correo electrónico y con mucho gusto le proveeremos un estimado y opciones de regalo de acuerdo a su evento. Mientras mas tiempo antes de la actividad tenga, mejor. Así tendrá mas opciones y mejores precios con amplio tiempo de envió y en caso de retrasos.

Check Jess blog for more gift ideas

  • Care Package For Cancer Patients

    Care Package For Cancer Patients

    Care package for a cancer patient. Essentials that are helpful through chemotherapy or radiation treatments.

    Care Package For Cancer Patients

    Care package for a cancer patient. Essentials that are helpful through chemotherapy or radiation treatments.

  • How to create a great care package

    How to create a great care package

    These are my general guidelines to build a great care package: A primary gift– this item will set the tone or theme of the package. It could be a pair...

    How to create a great care package

    These are my general guidelines to build a great care package: A primary gift– this item will set the tone or theme of the package. It could be a pair...